Co-op distribui molho de macarrão e café grátis por engano

Mundo Varejo 03/05/2025 15:00 Liv McMahon https://www.bbc.com/news/articles/c9856ge2742o

O erro de preço permitiu que alguns compradores recebessem molho de macarrão, café e biscoitos de graça.

Uma falha suspeita na noite de quinta-feira fez com que os preços de alguns produtos da Co-op fossem reduzidos em até 100% no aplicativo de entrega Deliveroo.

O erro de preço permitiu que alguns compradores recebessem produtos - incluindo potes de molho de macarrão Loyd Grossman, café moído Costa e biscoitos Fox's - de graça.

Se um varejista tem que honrar as compras de produtos anunciando preços mais baixos por erro pode depender de seus termos e condições.

Mas a BBC conversou com várias pessoas que conseguiram aproveitar os itens reduzidos da Co-op na Deliveroo, como o squash Robinsons sendo descontado de £1,50 para 15p a garrafa.

Um porta-voz da Co-op disse que os preços baixos foram o resultado de "um erro de escrita".

"Um pequeno número de preços estavam sendo exibidos incorretamente em nossa loja da Deliveroo por algumas horas na noite passada", disseram eles.

"Isso foi rapidamente resolvido, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado."

Peter, que mora em Lancashire, disse à BBC que a "oferta incrível" permitiu que ele comprasse mais de £80 em mercadorias por apenas £3,29 - incluindo taxas de entrega.

"Fiquei surpreso que a Co-op e a Deliveroo honraram e entregaram os itens com preços incorretos", disse ele.

Ele disse que doará a maioria dos itens para seu banco de alimentos local "que precisa desesperadamente de alimentos não perecíveis para as pessoas em minha comunidade".

Recentemente, foi revelado que, como a Marks and Spencer, a Co-op foi afetada por um ataque cibernético.

A empresa desligou partes de seus sistemas de TI em resposta aos hackers que tentavam obter acesso.

Não há nenhuma sugestão de que este problema e a tentativa de ataque cibernético estejam relacionados.

Um porta-voz da Deliveroo confirmou o erro de preço.

"Ontem, tivemos um breve problema temporário envolvendo itens em uma campanha promocional com um parceiro com preços incorretos", disseram eles.

Enquanto isso, Sally Marie, de Bolton, disse que, como muitos que compraram produtos com desconto na noite de quinta-feira, soube disso em um site que o chamou de "falha".

"Eu estava sentado no sofá e pensei em experimentar antes que a Co-op ficasse sem estoque", disse ela.

"Instalei rapidamente o Deliveroo e, para minha surpresa, encontrei alguns itens com preço zero."


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